هل هناك معايِير للخبرة والمصداقية وَالجدارة بالثّقة؟
![]() |
الخبرة والمصداقية والجدارة بالثّقة، E-A-E |
في هذا الدرس سنتعرّف على ما هي "الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة".
متى تمّ اعتمادها كعامل ترتيب في صفحات الويب، أهمّيّتها، استخداماتها، المعنيّون بها، مكان استخداماتها، وطرق تحسينها على الموقع الإلكتروني والصّفحة.
تستخدم Google أشخاصا يُعرفون بمقيّمي جودة البحث من أجل تصنيف جودة صفحات الويب لتحسين أنظمة البحث في Google. ويتّبع مقيّمو الجودة قواعد معيّنة وصارمة، والتي من خلالها يقدّمون انطباعهم عن الصّفحة وتقييمهم لها اعتمادا على تلك القواعد.
من بين تلك القواعد، هناك ما يُعرف بـE-A-T، والذي يُعتبَر معيار تصنيف مهمّ جدّا بالنّسبة للصّفحات.
إذ من خلال EAT- يمكن إعطاء تقييم جودة للصّفحة، وهل هي عالية الجودة أو سيئة الجودة أو التّقييمات السّبعة الأخرى.
قامت جوجل بإدخال تحديث على الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة وصارت الآن "التّجربة والخبرة والموثوقية والجدارة بالثّقة".
تعريف معنى EATEAT
اختصار لعبارة:
(Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) وتعني الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة.
معنى EAT
كانت قد أعلنت Google في غشت سنة 2018 عن أول تحديث في أنظمة بحث Google يخص EAT، حيث عبّرت Google على أنها بدأت في استخدام معيار EAT في تصنيف جودة البحث، والذي عرف فيما بعد بتحديث المواقع الطّبّيّة سيّئة السّمعة.
أهمية معنى EAT
تساعد الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة في تقييم الموقع الإلكتروني وصفحاته، مما تكون هذه الأخيرة ذات قيمة عظمى للمستخدمين.
استخدام EAT
الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة (E-A-T) ليست إضافة أو موقع إلكتروني أو رمز برمجي، وإنما بعض التّفاصيل التي قد تبدو بسيطة، لكنّها مهمّة كثيرا في نفس الوقت، والتي تعطي انطباعا للمستخدم هل الصفحة التي يزورها جديرة بالثّقة؟ هل كتبها ذوو خبرة؟ وهل يجدر به أن يثق فيها؟
المعنيون ب EAT
هناك درجات متفاوتة للمواقع الإلكترونية المعنيّة بـEAT، فعلى سبيل المثال لا الحصر، المواقع الإلكترونية الطّبّية تُعتبَر EAT فيها أهمّ عوامل التّصنيف، كون المواقع الطّبّية تقدّم نصائح صحّية أو حتّى وصفات طبّيّة وأمورا أخرى قد تعود بالخطر المباشر على حياة المستهلك في حال تمّ إصدارها عن مواقع إلكترونية غير موثوقة وليست لديها الخبرة الكافية في المجال الطّبّيّ، لهذا تكون المواقع الإلكترونية الطّبّية معنية بالدّرجة الأولى بـEAT، ويجب أن يكون أوّل ما يتوفّر فيها.
بينما قد لا تحتاج المواقع الإلكترونية الفكاهية، التّرفيهية أو الهزلية EAT بقدر كبير، كونها لا تشكّل خطرا على سلامة صحّة المستخدم ولا تمسّه بشكل مباشر، ويتمّ رفض المواقع الإلكترونية الطّبّية بشكل كبير في برنامج AdSense لأنه عند تقييم جودتها لا يجد المقيّمون فيها ما يكفي من الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة.
هناك مجموعة من أنواع المواقع الإلكترونية المعنية بالخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة أكثر من غيرها وتسمّى مواقع YMYL، وتعدّ EAT فيها عامل تصنيف وترتيب مهمّ، وهي كالآتي:
المواقع الإلكترونية الإخبارية والأحداث الجارية.
- المواقع الإلكترونية التي تختصّ بالتّربية الوطنية، الحكومة، القانون.
- المواقع الإلكترونية المالية.
- المواقع الإلكترونية الخاصة بالتّبضّع والتّسوّق.
- المواقع الإلكترونية المختصّة بالصّحّة والسّلامة.
- المواقع الإلكترونية التي تتحدّث عن مجموعة من النّاس.
ومن أجل بلوغ غاية تحسين(الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة) التي هي E-A-T على الموقع الإلكتروني، هناك نقاط يجب التركيز عليها لإبراز الخبرة والموثوقيّة والجدارة بالثّقة:
أولاً: تحسين صفحة "من نحن" وزيادة مصداقيتها وجدارتها بالثقة.
ويمكن أخذ النقاط التالية في الاعتبار:
توفير معلومات شاملة:
يجب أن تتضمن صفحة "من نحن" معلومات تفصيلية عن الموقع الإلكتروني وأهدافه ومجال عمله، وتضمين معلومات عن الفريق المتخصص في إدارة الموقع وكتّاب المحتوى المشاركين فيه. يُنصح بتوفير تفاصيل الاتصال مثل البريد الإلكتروني أو الرقم الهاتف لمساعدة الزوار في التواصل مع الموقع.
إبراز الخبرات والمؤهلات:
- يجب تسليط الضوء على خبرات كتّاب المحتوى وفريق العمل المسؤول عن الموقع.
- ذكر المجالات التي يتمتعون بخبرة فيها والشهادات والمؤهلات العلمية التي حصلوا عليها.
- يمكن أيضًا ذكر أي جوائز أو تكريمات تمنح للموقع أو لأعضاء فريق العمل.
شهادات الزوار والعملاء:
يمكن طلب شهادات من الزوار والعملاء السابقين وعرضها على صفحة "من نحن". هذه الشهادات يمكن أن تعكس الثقة والرضا العامين عن الموقع وتعزز مصداقيته.
4. روابط خلفية موثوقة:
يمكن بناء روابط خلفية قوية من مواقع ذات مصداقية عالية وذات صلة بمجال الموقع، تعزز هذه الروابط مصداقية الموقع في عيون محركات البحث وتساعد في تحسين ترتيبه في نتائج البحث.
توفير صور ومعلومات عن كاتب المحتوى:
إذا كان هناك عدة كتّاب للمحتوى، يجب توفير صور ونبذة تعريفية عن كل كاتب بجانب المحتوى الذي ينشئه. سوف يساعد الزوار على التعرف على الكتّاب وبناء الثقة بمحتواهم.
توفير روابط للمصادر المرجعية:
يمكن توفير روابط للمصادر المرجعية التي تستخدمها الموقع في إنتاج المحتوى ليساعد القراء في التحقق من الحقائق والمعلومات المقدمة ويظهر التزام الموقع بالشفافية والمصداقية.
الحفاظ على التصميم الاحترافي:
يجب أن تكون صفحة "من نحن" مصممة بشكل احترافي وجذاب.
استخدم تصميمًا نظيفًا وسهل القراءة مع استخدام الألوان والصور بشكل مناسب. ومن الملازم أن يكون التنسيق متسقًا مع بقية الموقع لإنشاء تجربة متناسقة ومحترفة للمستخدم.
توفير معلومات قانونية:
يتم تضمين معلومات قانونية مهمة على صفحة "من نحن"، مثل سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.
هذه المعلومات من الواجب أن تكون واضحة ومفصلة وتوضح كيفية التعامل مع بيانات الزوار وحقوق النشر وغيرها من القضايا القانونية المتعلقة بالموقع.
التفاعل مع الزوار:
يمكن تضمين وسائل للتواصل مع الزوار على صفحة "من نحن"، مثل نموذج الاتصال أو روابط إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، يعطي هذا للزوار فرصة للتواصل المباشر مع الموقع ويظهر التفاني في تلبية احتياجاتهم واستفساراتهم.
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكن تحسين صفحة "من نحن" وزيادة مصداقيتها وجدارتها بالثقة في عيون الزوار.
تعتبر إضافة معلومات حول خبرة الكاتب أو الكتّاب مفيدة لبناء ثقة المستخدمين في المحتوى، ويمكنك إضافة معلومات مثل التعليم والدراسات التي قام بها الكاتب، الجوائز التي حصل عليها، الكتب التي قام بتأليفها، الشهادات التي حصل عليها، والمحاضرات التي ألقاها.
هذه المعلومات تساعد القرّاء على تقييم خبرة الكاتب في المجال وتعطي المحتوى مصداقية إضافية.
وتوضيح الخبرات العملية التي لديها الكاتب في مجال المحتوى الذي يتناوله.
على سبيل المثال، إذا كان الكاتب يكتب حول الصحة والعافية، يمكن أن يشير إلى أنه لديه تدريب في التغذية أو خبرة عملية في المجال الطبي.
إضافة معلومات الكاتب يمكن أن يساعد في بناء الثقة وتعزيز مصداقية المحتوى، ويمكن أن يسهم في تحسين تصنيف المحتوى في نتائج محركات البحث.
نتشرف بتعليقاتكم ووضع آرائكم