أقسام الوصول السريع (مربع البحث)

الفرق بين شروط الاستخدام و سياسة الخصوصية؟

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية
الفرق بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

كثيرًا ما تطلب منا أغلب التطبيقات الموافقة على سياسة الخصوصية، وكثيرٌ منا لا يتردد في الموافقة عليها، لأجل أن يتمكن من الاستفادة من التطبيق.

ولكن ومع سياسة الخصوصية تظهر التطبيقات والمواقع ما يعرف بشروط الاستخدام واللافت في الأمر أنه للمتابعة في استخدام التطبيق يشترط علينا الموافقة على سياسة الخصوصية ولا يشترط بالضرورة الموافقة على شروط الاستخدام.

هل تعرف ما الفرق بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية؟

هذا ما سنعرفه في هذا المقال

تعريف سياسة الخصوصية Privacy Policy

ما معنى سياسة الخصوصية؟

نفترض أنك تملك موقع ويب أو تطبيق ما (سواء كان تطبيقًا للهواتف الذكية أو تطبيقًا للحواسيب المحمولة) وترغب بجمع بيانات أو معلومات شخصية عن زوار موقعك.

عندها يلزمك القانون بصياغة اتفاقية شروط الخصوصية وعرضها على المستخدم أو الزائر لتتم الموافقة عليها قبل أن يبدأ المستخدم باستخدام الموقع أو التطبيق.

شروط الاستخدام

هي اتفاقية تحدد قواعد ومتطلبات استخدام موقع ويب ما حيث تتضمن هذه الاتفاقية بنودًا حول حقوق الملكية وحقوق النشر. كما يمكن أن تتضمن الاتفاقية شروط الاستخدام لأسعار الخدمات التي يقدمها الموقع والتطبيق وطرق الدفع وموجبات الاستحقاق.

بالإضافة لقواعد استخدام الموقع أو التطبيق لمنع إساءة الاستخدام. وعلى عكس سياسة الخصوصية فإن شروط الاستخدام غير إلزاميةٍ ولا يوجد قانون يطالب أصحاب المواقع والتطبيقات بإضافتها والتصريح عنها في مواقعهم وتطبيقاتهم، إلا أنها من الأمور التي ينصح بها بشدةٍ فهي تقلل من حالات إساءة الاستخدام، كما أنها تخلي مسؤولية صاحب الموقع من أية نتائجَ سلبيةٍ قد تحدث مع المستخدمين بسبب عدم التزامهم بشروط الاستخدام.

ماذا يُقصد بالمعلومات الشخصية؟

من الناحية القانونية، تُعرف المعلومات الشخصية على أنها أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص المستخدم أو الزائر، مثل الاسم، أو عنوان البريد الإلكتروني، أو الرمز البريدي لمكان الإقامة، أو عنوان IP، أو حتى تاريخ الميلاد. يُعتبر جمع أيٍ من هذه المعلومات، أو المعلومات المماثلة، بمثابة مخالفة قانونية إذا لم يتم الحصول على موافقة المستخدم على اتفاقية شروط الخصوصية للموقع أو التطبيق.
تطبيق قانونية حماية الخصوصية في العالم.

الولايات المتحدة الأمريكية

يشترط القانون في الولايات المتحدة على أصحاب المواقع والتطبيقات وخصوصًا مواقع التجارة الإلكترونية، نشر سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام (غير ملزمة الأخيرة) في مكانٍ بارزٍ في الموقع أو التطبيق.

كما يشترط تضمين كلمة خصوصية Privacy في عنوان الاتفاقية مع وضع رابطٍ يقود المستخدم لصفحة سياسة الخصوصية، كما يحدد بعض النقاط التي يجب أن تكون مضمنة بشكلٍ واضحٍ وصريحٍ ضمن ملف سياسة الخصوصية ومنها.

ما هي المعلومات التي سيجمعها التطبيق أو الموقع عن المستخدم؟

ما هو الغرض من جمع المعلومات؟

كيف ستستخدم الشركة هذه المعلومات وهل ستتيحها لأيّ جهةٍ ثانيةٍ لتستفيد منها؟

كيف يمكن للمستخدمين مراجعة معلوماتهم وإجراء تعديلاتٍ عليها؟

الاتحاد الأوروبي

أما في الاتحاد الأوروبي فتدعو لوائح حماية البيانات العامة وتنظيمها (General Data Protection Regulation) والمعروفة اختصارًا بـGDPR لزيادة الإجراءات التي تضمن خصوصيةً أفضل للمستخدمين.

كما تؤكد أنه حتى تستطيع المواقع والتطبيقات من جمع بياناتٍ تخص أيّ شخصٍ مقيم في دول الاتحاد الأوروبي يجب عليها أولًا أن تمتلك اتفاقية سياسة الخصوصية.

خلاصة الاختلاف:

شروط الاستخدام (Terms of Service) وسياسة الخصوصية (Privacy Policy) هما اثنان من الوثائق القانونية المهمة التي يستخدمها العديد من المواقع والخدمات عبر الإنترنت. على الرغم من أنهما يتعاملان مع جوانب مختلفة من تجربة المستخدم، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية بينهما. إليك الفروق الأساسية:

شروط الاستخدام (Terms of Service):

تعتبر شروط الاستخدام اتفاقية قانونية بين المستخدم ومقدم الخدمة (الموقع أو الخدمة عبر الإنترنت)، وتنظم استخدام المستخدم للخدمة وتحدد حقوقه وواجباته.

تشمل شروط الاستخدام عادة القواعد والتعليمات التي يجب على المستخدم الالتزام بها أثناء استخدام الخدمة، مثل الاحتفاظ بسلوك لائق، وعدم القيام بأنشطة غير قانونية، وحقوق الملكية الفكرية، ومسؤولية المستخدم عن المحتوى الذي يقوم بنشره على الموقع، تعتبر شروط الاستخدام عقدًا قانونيًا يحكم العلاقة بين المستخدم ومقدم الخدمة.

سياسة الخصوصية (Privacy Policy):

تهدف سياسة الخصوصية إلى حماية المعلومات الشخصية للمستخدمين وتنظيم كيفية جمعها واستخدامها ومشاركتها من قبل مقدم الخدمة.

تحدد سياسة الخصوصية نوع المعلومات التي يتم جمعها، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات المالية، وكيفية استخدام هذه المعلومات، سواء لأغراض التحليل الإحصائي أو تحسين الخدمة أو غيرها من الأغراض.

تشرح سياسة الخصوصية أيضًا الممارسات المتعلقة بالكوكيز وتكنولوجيا التتبع، وكيفية حماية المعلومات الشخصية والتعامل مع طلبات الحذف أو التعديل أو الوصول إلى المعلومات الشخصية.

ويمكن القول إن شروط الاستخدام تنظم استخدام المستخدم للخدمة وتحدد حقوقه وواجباته، بينما تهدف سياسة الخصوصية إلى حماية المعلومات الشخصية للمستخدم وتحدد كيفية جمعها واستخدامها ومشاركتها.

وفي الأخير يمكننا القول بأن الاختلاف بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية كالتالي:

الغاية من صياغة سياسة الخصوصية:

 هي حماية المستخدمين من انتهاكاتٍ محتملةٍ من أصحاب التطبيقات والمواقع.

أما شروط الاستخدام:

 فهي لحماية أصحاب التطبيقات والمواقع من سوء الاستخدام وانتهاكات حقوق النشر والملكية الفكرية.

تعليقات